Documentación: prepara, comprueba y protege

Qué pueden pedirte

• Documento de identidad válido y, si procede, información complementaria.
• Justificantes de ingresos adecuados a su origen.
• Prueba de titularidad de la cuenta.
• Información sobre gastos u obligaciones para evaluar la solvencia.

La lista exacta y el periodo de validez dependen de la entidad y del producto.

Prepara una copia legible

Comprueba que el archivo corresponde al documento requerido y que se leen las fechas y cifras relevantes. Si contiene información ajena a la solicitud, pregunta qué puede ocultarse sin invalidarlo. No alteres datos ni elimines información exigida para la comprobación.

Antes de subir un archivo

1. Abre la dirección oficial por una vía que hayas verificado.
2. Lee quién es responsable del tratamiento y para qué pide los datos.
3. Comprueba que el canal acepta ese formato y documento.
4. Conserva la confirmación de entrega sin divulgarla.

Un candado HTTPS cifra la conexión; por sí solo no acredita la identidad o legitimidad del negocio.

Nunca compartas claves de acceso

No envíes contraseñas bancarias, códigos de firma ni claves de un solo uso por correo o mensajería. Desconfía de solicitudes de pago inesperadas para «desbloquear» un préstamo. Si tienes dudas, detén el proceso y contacta con la entidad desde un canal independiente.

Preguntas frecuentes